营销的概念是什么（营销是如何超过“讲述和销售”的？）

在家里，在学校，在公司，还是走在大街上，营销无处不在，随着手机的普遍化，手机上的营销更是侵入了我们最隐私的生活部分，占据了我们生活中的大部分时间。在这些营销事件和手段的背后，隐藏着的是一个由各种各样的人和活动组成的巨大网络，他们通过各式各样，千奇百怪的方法，吸引着你的注意力，激发你的购买欲。

这是一个营销社会。

因为营销已经覆盖了整个社会，甚至构成了人类社会发展的一部分。所以，营销的概念非常广泛，难以被具体和清晰的概念定义。

科特勒尝试将营销的定义最简单化，在《市场营销学》中给出了一个定义:管理盈利性的客户关系。在科特勒的学说里，营销就是通过向客户承诺更高的价值，来吸引新客户，通过传递客户满意来保持和发展现有的客户。一个优秀的营销，将挖掘最有价值的客户，并获取客户的终身价值。

在很多人的观念里，会简单的将营销理解为卖东西和做广告，这并不奇怪，因为我们每一天都会受到网络广告、平面广告、推销电话和电视购物等各类广告的轰炸，为了将东西卖出去，各种商家不断得“告知和推销”，以期待客户能够被洗脑。

但是这种洗脑方式，又有多少能够成功的让“理智的消费者”变得盲目起来呢？随着现在的疫情发展，人们更是缩紧了腰包，非必须不支付，我们从近期奢侈品的消费断崖式下跌的情况，就可以知道客户的消费一定将更加理智和紧缩。

管理大师彼得·德鲁克说，“营销的目标是将销售变得不必要。”如果我们的营销出发点建立在“满足客户需求”上，我们就可以为客户创造更多更大的价值，人对于自己有价值的东西，是心甘情愿为之买单的，这就是这个时代下的营销定义：公司为顾客创造价值，通过建立强有力的客户关系，从消费者那里获得价值的过程，而广告和销售不过是营销工具中的一部分而已。